文档目录
一、适用范围与服务主体
服务主体
上海澜存科技有限公司（以下简称“我们”）提供澜存官网、开放平台、硬件设计和软件开发服务。本条款适用于访问官网、注册账号及使用相关服务的个人开发者、企业租户和其他依法授权的用户。
适用协议
您代表组织使用服务时，应取得相应授权。独立签订的企业服务合同与本条款存在差异的，按其约定及适用法律处理，不影响个人依法享有的权利。
二、账号与授权管理
账号与凭证
注册信息应真实、合法、有效。请妥善管理登录凭证、API 凭证、设备凭证以及组织成员权限，不得冒用他人身份、绕过权限或将凭证用于未经授权的访问。
异常处理
发现账号异常、凭证泄露或未授权操作时，请及时停止相关操作、修改或撤销凭证，并通过 contact@lancun.cc 联系我们。我们将根据风险依法采取核验、限制访问等必要措施。
管理与注销
您可通过已开放的账号功能管理个人资料。如需注销、撤回授权或处理界面无法完成的事项，可向 contact@lancun.cc 提交申请。账号及个人信息的处理安排见隐私政策。
三、服务与使用规则
提供的服务
开放平台提供智能体配置、模型调用、文字及语音对话、视觉输入、工具与技能、记忆、设备管理、联调、云端文件和相关接口；硬件设计与软件开发提供工程、资源、配置方案、本地开发、模拟调试、真机调试及发布等能力。具体功能及开放范围以实际页面、版本和订购方案为准。
使用限制
不得利用平台生成或传播法律法规禁止的内容，不得侵犯知识产权、个人信息、隐私或商业秘密，不得开展诈骗、恶意攻击、未授权访问及其他危害平台或他人安全的活动。
四、费用、额度与退款
价格与额度
付费服务的价格、周期、积分、资源限额、有效期及限制，以订购时展示并确认的方案、订单或另行签订的合同为准。免费方案也可能设有资源限额。
收费与续费授权
收费、续费及方案变更须取得您的相应授权。如提供自动续费，我们将在订购前显著说明续费条件、扣款方式和取消途径，并依法取得授权。
退款与费用核查
退款、未使用额度、服务取消及异常扣费按适用法律和订购时明确告知的规则处理。您可通过 contact@lancun.cc 申请核查；本条款不限制您依法享有的退款及其他权利。
五、内容、工程与知识产权
平台与第三方资源
平台软件、界面、文档、商标及相关技术的权利归我们或相应权利人所有。第三方元件库、示例、开源组件、模型与资源应遵守其各自的许可。
您提交的内容
您应确保上传的代码、图纸、媒体、知识库、角色及其他内容具有合法来源和必要授权。AI 输出、公开作品及协作工程的权利应结合实际内容、贡献和适用法律确定，我们不承诺所有输出均具有排他权利或不侵犯第三方权利。
服务所需的处理
为实现您请求的保存、同步、推理、分发和故障排查，我们仅在提供服务所必需的范围内处理相关内容。公开发布、分享和授权其他用户使用属于不同操作，应遵守相应页面和授权规则。
六、AI 使用与生成内容标识
输出核验
AI 输出可能不准确、不完整或不适用于具体场景。用于专业判断、生产制造、设备控制或对外发布前，您应核验结果；不得将 AI 输出作为未经验证的医疗、法律、金融等专业结论。
资质与安全措施
不得通过提示词、角色、知识库、工具或其他配置规避内容安全措施。对依法需要许可、登记、算法备案或安全评估的业务，应根据实际服务主体和场景履行相应手续，不得将平台账号或接入第三方模型视为已取得相关资质。
服务中的标识
对依法需要标识的 AI 生成合成文本、音频、图片、视频等内容，服务提供者应按适用规则和国家标准设置显式提示及文件元数据中的隐式标识。适用的下载、复制、导出功能应保留相应标识。
标识形式
文本提示可采用“AI 生成”等清晰说明；音频及其他内容的标识应符合其适用的形式、位置与时机要求。具体标识形式以实际功能和适用标准为准。
对外发布
您对外发布生成合成内容时，应依法主动声明并使用发布渠道提供的标识功能，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的标识。
七、硬件设计、软件开发与设备发布
工程验证
工程文件、原理图、材料清单、模拟结果和示例仅作为设计与开发资料。实际生产、认证、销售或使用前，应完成适用的工程核验、安全测试与行业合规手续。
保存与运行环境
本地工作台、本地 Runner、浏览器存储、云端方案及真机调试属于不同的数据与执行环境。请根据界面说明确认保存位置、同步范围、设备连接与发布目标，并保留必要备份。
设备连接与发布
您应取得对连接电脑、设备、工程及软件资源的合法操作权限。发布固件、应用包或设备指令前，应核对版本、目标、兼容性和回退方案，避免对第三方设备或网络造成损害。
八、平台、租户与第三方的责任
平台责任
我们依法承担自身提供的服务、账号安全和个人信息处理等责任，不因使用第三方技术或由租户面向终端用户运营而免除法定义务。
终端产品运营
您通过平台向终端用户提供产品或服务时，应按实际业务明确运营主体，提供必要的用户协议与隐私告知，取得适用的授权，并履行内容管理、未成年人保护及其他依法适用的义务。
委托与自行接入
对您委托我们处理的终端用户数据，处理目的、范围、期限、权限和安全责任应在服务合同或数据处理约定中明确。不得超出委托范围使用数据。您自行接入的模型、工具、服务和凭证，由您负责核实其合法性与授权条件。
九、拟人化互动与未成年人保护
适用场景
持续模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格，向境内公众提供情感陪伴、照护或支持的服务，应遵守拟人化互动服务的专门规定。不涉及持续情感互动的客服、知识问答、工作助手、学习教育等场景，应按其实际业务适用相应规则。
运营保护要求
提供拟人化互动服务时，运营主体应履行适用的年龄识别、未成年人模式、现实提醒、时长提醒、便捷退出、交互数据复制删除、投诉申诉及极端风险干预等义务，并按要求开展安全评估和算法备案。应如实向用户说明服务能力与保护措施。
未成年人
不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。依法处理不满十四周岁未成年人的个人信息或向其提供其他拟人化互动服务时，应取得监护人同意并落实专门保护规则。
风险与干预
不得诱导情感依赖、沉迷或不合理消费，不得生成鼓励、美化或暗示自残自杀等内容。遇到法律规定的极端情境，应在保护隐私的前提下采取必要干预措施。平台开发者账号与终端产品用户应分别管理，不得以企业租户身份替代终端用户保护。
十、服务变更、限制与终止
变更与限制
因版本调整、安全风险、违法违规行为、第三方故障或其他合理原因，我们可能依法调整或限制部分服务，并根据影响范围提供适当说明、通知或申诉渠道。
终止后的安排
停止或终止服务时，我们将依法告知相关安排，说明适用的数据导出、备份、删除和必要留存方式。请及时保留您需要的工程和资料；服务终止不免除双方依法仍应履行的义务。
十一、责任与争议处理
依法承担责任
本条款不排除或限制法律规定不得排除、限制的责任，包括依法应承担的个人信息保护义务，以及因故意或重大过失造成损失等情况下的责任。
故障与限制
对第三方中断、网络或设备故障等事件，应根据原因、过错、合同及适用法律确定责任，不作一概免责。对重大权益相关的限制，应依法履行提示和说明义务。
争议解决
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时可先协商解决；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、条款更新与联系
条款变更
条款重大变更将通过公告或其他适当方式，在合理期限内告知。依法需要取得同意、重新同意或单独同意的，我们将按相应要求办理，继续使用不替代必要授权。
联系渠道
有关服务、费用、投诉、账号及数据处理的问题，可联系上海澜存科技有限公司：contact@lancun.cc。我们将依法及时处理，并按需要核验身份和授权。